Самовыкуп — это заказ, который продавец оплатил сам. Независимо от того, зачем это делается, для учёта важно одно: такой заказ не является продажей. Если не отметить его отдельно, он искажает почти все показатели магазина.
Что именно ломается
- Выручка завышена: в отчёт попадает сумма, которую вы заплатили сами себе.
- Себестоимость списана зря: товар физически вернулся на склад, но в учёте он уже продан.
- Процент выкупа и конверсия выглядят лучше, чем есть.
- ДРР занижен: рекламные расходы делятся на раздутую выручку.
- Оборачиваемость и прогноз поставок считаются по спросу, которого не было.
Самое неприятное — ошибка накапливается: решения о закупке и о рекламе принимаются по цифрам, в которые зашиты собственные деньги.
Сколько на самом деле стоит самовыкуп
Прямой расход по самовыкупу складывается из четырёх частей:
- Удержания маркетплейса по этому заказу: комиссия, логистика, эквайринг. Они остаются у площадки в любом случае.
- Стоимость услуги выкупщика, если выкуп делается не самостоятельно.
- Обратная логистика и обработка, если товар возвращается на склад.
- Полная себестоимость товара, если он не вернулся.
Сама сумма заказа расходом не является — она возвращается к вам в выплате за вычетом удержаний. А вот удержания и услуга — это чистый минус, который нужно относить не к себестоимости товара, а к расходам на продвижение.
Что фиксировать по каждому заказу
- Номер и дату заказа, дату фактического выкупа.
- Сумму заказа и сумму удержаний маркетплейса.
- Стоимость услуги и исполнителя.
- Вернулся ли товар на склад.
- Получен ли отзыв — если выкуп делался ради него, это единственный измеримый результат.
О рисках
Самовыкупы противоречат правилам площадок: за накрутку заказов и отзывов маркетплейсы применяют санкции вплоть до блокировки карточек и кабинета. Это отдельный разговор, но даже с точки зрения чистой экономики расход здесь реальный и постоянный, а эффект — разовый и не гарантированный. Поэтому их имеет смысл считать так же строго, как рекламу: по стоимости достигнутого результата.
Как это устроено в sellerdata
В сервисе есть отдельный раздел «Самовыкупы». Заказ помечается как самовыкуп, и дальше он считается иначе, чем обычная продажа: себестоимость по нему не списывается, а удержания и стоимость услуги видны отдельной суммой за месяц. По каждому заказу можно отметить, вернулся ли товар и получен ли отзыв. В итоге отчёт по прибыли показывает реальные продажи, а расходы на самовыкупы видны как отдельная статья и сравнимы с рекламой.
