Вы открыли Дашборд и видите: в плитке за месяц реклама одна, а если сложить рекламу по всем товарам в таблице, получается другая сумма. Иногда разница большая, и кажется, что сервис ошибся. На самом деле плитка и таблица отвечают на два разных вопроса. Разберём, на какие, и какую сумму сверять с кабинетом маркетплейса.
Коротко. В плитке показано, сколько вы потратили на рекламу в выбранные даты. В таблице по товарам видно, во сколько обошлась реклама тех продаж, которые прошли в этом периоде. Поэтому суммы могут не совпадать, и это не ошибка. С кабинетом маркетплейса сверяйте рекламу из плитки.
Что показывает плитка
Плитка отвечает на вопрос «сколько ушло на рекламу за период». В неё попадают все рекламные списания маркетплейса за выбранные даты. Эта сумма сходится с расходами в рекламном кабинете, поэтому для сверки берите именно её.
Что показывает таблица по товарам
Таблица отвечает на другой вопрос: «во сколько обошлась реклама этих продаж». Реклама приносит заказ сегодня, а выкуп и деньги приходят через несколько дней, иногда через несколько недель. Поэтому sellerdata связывает рекламный расход с заказом, который он принёс, и учитывает его в прибыли товара в том периоде, когда заказ выкуплен.
Заказы, которые покупатель отменил или не забрал, тоже стоили денег на рекламу. Эти расходы остаются в прибыли товара. Так видна реальная цена каждой продажи, а не только её удачная часть.
Когда разница заметнее всего
- В начале месяца: продажи идут по заказам, оформленным в прошлом месяце, вместе с их рекламой.
- После запуска новой кампании или резкого роста ставок: деньги уже списаны, а выкупы ещё впереди.
- У товаров с долгой доставкой: между заказом и выкупом проходит много дней.
- У товаров с низкой выкупаемостью: реклама невыкупленных заказов ложится на выкупленные.
Зачем считать рекламу по продажам
Если относить рекламу к дате списания, товар в месяц запуска кампании выглядит убыточным, а в следующем месяце слишком прибыльным. Решение по ставкам, принятое по таким цифрам, легко оказывается ошибочным. Когда расход стоит рядом с продажей, которую он принёс, прибыль и ДРР товара показывают, окупается ли реклама на самом деле. Подробнее о показателе в статье «ДРР: что это и как считать».
Как сверить рекламу с кабинетом маркетплейса
- Выберите в Дашборде завершённый период через «Произвольный период», не включая текущий день.
- Нажмите «Больше» в плитке и найдите строку «Реклама».
- Сравните её с расходами в рекламном кабинете маркетплейса за те же даты.
Таблицу по товарам с кабинетом напрямую не сравнивайте: в ней реклама привязана к продажам, а не к датам списания. Как сверять остальные показатели, разобрано в статьях о проверке данных Wildberries и Ozon.
Частые вопросы
Почему реклама товара в таблице больше, чем я потратил за месяц?
В таблицу попадает реклама заказов, выкупленных в этом месяце, в том числе оформленных раньше. Если в прошлом месяце реклама работала активнее, её часть перейдёт в продажи текущего месяца.
Какую сумму рекламы сверять с кабинетом маркетплейса?
Сумму из плитки за завершённый период. Она включает все рекламные списания за выбранные даты.
Совпадёт ли сумма рекламы по всем товарам с плиткой?
Не обязательно. На длинном периоде разница обычно меньше, чем за отдельный месяц, но полностью суммы могут не сойтись: в плитке учитываются все списания за даты, а в таблице только реклама проданных товаров.
Почему у отменённых заказов тоже есть реклама?
Реклама оплачена за показы и клики, которые привели к заказу, даже если его потом отменили. Эти деньги потрачены, поэтому они остаются в расходах товара.
Распределяется ли по товарам реклама Яндекс Маркета?
Пока нет. Реклама Маркета учитывается в прибыли магазина в плитке, распределение по товарам добавим в одном из следующих обновлений.
Что делать, если реклама в плитке не сходится с кабинетом?
Пришлите период и выгрузку рекламных расходов из кабинета на support@sellerdata.kz или в Telegram поддержки, мы разберёмся.
Как устроен раздел «Реклама» с ДРР по каждой кампании и товару, читайте на странице «Аналитика рекламы». Что ещё показывает Дашборд, разобрано на странице «Дашборд продавца».
