Отчёт о начислениях — главный финансовый документ продавца Ozon. В нём видно всё движение товара: заказы, продажи, отмены, возвраты, комиссии и услуги маркетплейса. Он формируется в режиме реального времени, данные доступны по текущий день включительно.
Разберёмся, какой отчёт Ozon за что отвечает, где его взять и что означает каждая строка.
Какие отчёты есть у продавца Ozon
Отчёт о начислениях — единственный, по которому можно сверять деньги. Каждая операция в нём отдельной строкой: продажа, комиссия, логистика, эквайринг, реклама, штрафы.
Отчёт о реализации товаров — помесячный комиссионный отчёт для бухгалтерии. Нужен для учёта и налогов, но для разбора «куда ушли деньги по конкретному товару» слишком крупный.
Аналитические отчёты — про спрос, позиции, воронку и остатки. Для денег не годятся: там другая логика расчёта и другие периоды. Если сверять выплаты по ним, расхождение гарантировано.
Где найти отчёт о начислениях
Найти отчёт можно в личном кабинете продавца в разделе «Аналитика» — «Отчёты» — «Начисления» — «Начисления и компенсации по товарам» или в разделе «Финансы» — «Экономика магазина». Любой из этих путей приведёт вас в раздел «Экономика магазина», где отчёт скачивается в формате Excel: выбираете нужный период и тип формирования. Для сверки берите вариант «по товарам».
Как устроен файл
Одна строка — одна операция. Колонки:
- ID начисления — номер отправления или номер операции. По нему собираются все строки одного заказа.
- Дата начисления — когда операция попала в отчёт.
- Группа услуг и Тип начисления — что это за деньги. Главные две колонки.
- Артикул, SKU, Название товара — по какому товару.
- Количество и Цена продавца — сколько штук и по какой цене продали.
- Дата принятия заказа в обработку или оказания услуги — когда всё произошло на самом деле. С датой начисления не совпадает, и это нормально.
- Платформа продажи и Схема работы — FBO, FBS и так далее.
- Вознаграждение Ozon, %, Индекс локализации, %, Среднее время доставки, часы — параметры, от которых считаются комиссия и логистика.
- Сумма итого, ₸ — деньги. Плюс, если начислили, минус, если удержали.
Лишние столбцы в Excel можно скрыть или удалить, чтобы с отчётом было удобнее работать.
Шесть групп услуг
Все строки делятся на шесть групп. Это карта ваших денег.
| Группа услуг | Что внутри |
|---|---|
| Продажи | Выручка, Баллы за скидки, Программы партнёров |
| Вознаграждение Ozon | Вознаграждение за продажу — комиссия маркетплейса |
| Услуги доставки | Логистика, Обратная логистика, Доставка до места выдачи силами Ozon |
| Услуги партнёров | Эквайринг, Доставка до места выдачи, Обработка возвратов, отмен и невыкупов, Упаковка товара, Страхование товара от массовых повреждений, Звёздные товары |
| Продвижение и реклама | Продвижение с оплатой за заказ и другие рекламные списания |
| Другие услуги и штрафы | Например, обеспечение материалами для упаковки товара |
Главная ловушка: выручка разбита на три строки
Здесь ошибается почти каждый, кто открывает отчёт впервые.
В группе «Продажи» у одного заказа появляются три строки, и только вместе они дают цену, по которой вы продали товар:
- Выручка — то, что покупатель заплатил деньгами;
- Баллы за скидки — часть цены, которую за покупателя закрыл маркетплейс баллами и скидками;
- Программы партнёров — доплата по партнёрским механикам.
Цена продавца = Выручка + Баллы за скидки + Программы партнёров
Пример из реального отчёта: товар продан за 4 200 ₸, в отчёте три строки — Выручка 2 080,02 ₸, Баллы за скидки 2 099,16 ₸, Программы партнёров 20,82 ₸. В сумме ровно 4 200 ₸.
Если взять только строку «Выручка», вы недосчитаетесь половины оборота. Отсюда и растут жалобы «Ozon показывает выручку вдвое меньше реальной».
Разбираем один заказ целиком
Берём тот же заказ на 4 200 ₸ и выписываем все его строки — у них один ID начисления:
| Группа | Тип начисления | Сумма |
|---|---|---|
| Продажи | Выручка | +2 080,02 |
| Продажи | Баллы за скидки | +2 099,16 |
| Продажи | Программы партнёров | +20,82 |
| Вознаграждение Ozon | Вознаграждение за продажу | −2 016,00 |
| Услуги доставки | Логистика | −480,00 |
| Услуги партнёров | Звёздные товары | −63,00 |
| Услуги партнёров | Доставка до места выдачи | −46,50 |
| Услуги партнёров | Эквайринг | −39,54 |
| Итого по заказу | +1 554,96 | |
Продали на 4 200 ₸, маркетплейс оставил себе 2 645,04 ₸, продавцу пришло 1 554,96 ₸ — и это ещё до себестоимости и налога. В колонке «Вознаграждение Ozon, %» по этой строке стоит 0,48: комиссия 48% от цены.
Что означают основные типы начислений
- Вознаграждение за продажу — комиссия площадки за размещение и продажу товара. Процент показан в колонке «Вознаграждение Ozon, %».
- Логистика — доставка от склада, где размещён товар, до ближайшего к покупателю сортировочного центра. Если доставляете сами или транспортной компанией, будет ноль.
- Обратная логистика — плата за доставку возврата. Если возврата не было или продавец забирает сам (только realFBS), будет ноль.
- Доставка до места выдачи — последняя миля: от сортировочного центра до пункта выдачи, постамата или курьером. Учитывается, только если заказ выкупили.
- Обработка возвратов, отмен и невыкупов — проверка невыкупленного или возвращённого товара и подготовка его к обратной логистике.
- Упаковка товара партнёрами и обеспечение материалами для упаковки — сборка и расходники.
- Эквайринг — комиссия за приём платежа.
- Страхование товара от массовых повреждений — списывается по магазину, отдельной строкой за день.
- Звёздные товары, продвижение с оплатой за заказ — платные механики продвижения.
Расходы на хранение выведены отдельной строкой «Услуга размещения товаров на складе», штрафы — отдельными типами начисления (например, удержание за недовложение товара или обработка операционных ошибок продавца).
Короткий словарь отчёта
По каждой строке, которая чаще всего вызывает вопросы, есть отдельный разбор:
- Баллы за скидки и компенсации — почему выручка разбита на три строки
- Эквайринг — и почему он есть даже без продажи
- Доставка до места выдачи — последняя миля и чем она отличается от логистики
- Обратная логистика — сколько стоит один невыкуп
- Обработка возвратов, отмен и невыкупов — почему за отказ платят дважды
- Услуги продвижения — продвижение за заказ и звёздные товары
Строки, которые сбивают с толку
Операции без заказа. Страхование, реклама, материалы для упаковки — без артикула и номера отправления, списываются по магазину целиком. Разносить их по товарам приходится самостоятельно.
Удержания без продажи. Товар заказали и не выкупили: продажи нет, а логистика и обратная логистика есть. По артикулу будет ноль продаж и минус по деньгам.
Две даты. Дата начисления и дата принятия заказа в обработку почти никогда не совпадают: заказ приняли в конце августа, начисление прошло в сентябре. Если сверять по дате начисления, границы месяцев поплывут.
Как использовать отчёт для расчёта прибыли
Чтобы понять, сколько Ozon перечислит на счёт, достаточно суммировать колонку «Сумма итого» за нужный период. Полная формула со всеми удержаниями разобрана в статье о том, как рассчитать прибыль на Ozon. А если из этого же отчёта нужно вытащить суммы для налога, пригодится материал о том, как проверить налоговую базу на Ozon.
Но это только часть картины. Реальный бизнес требует затрат на бухгалтерию и налоги, внешнюю рекламу, зарплаты, закупку товара, доставку и хранение до склада маркетплейса, контент для карточек, сторонние сервисы. Без них расчёт прибыли будет приблизительным.
И отдельно: продажи в страны СНГ Ozon не передаёт по API вообще. Если вы продаёте в Казахстан или Беларусь, в автоматические отчёты они не попадут — их вносят вручную.
Ещё важное про сверку: сумма в отчёте и поступление на счёт не совпадут, и это не ошибка. Задержка выплат у Ozon доходит до месяца, поэтому ориентируйтесь на период, за который сформирован отчёт, а не на дату зачисления.
Как сравнить данные из отчёта с данными в sellerdata
Считать прибыль можно и вручную в Excel: прописать формулы, каждую неделю подгружать отчёты и следить за изменениями в политике учёта Ozon. Это кропотливая работа, а структура отчёта время от времени меняется.
Сервис sellerdata по вашему API-ключу забирает те же данные, добавляет себестоимость, косвенные расходы, самовыкупы и налоги и показывает результат по каждому товару. Ниже — как сверить его с вашим отчётом.
Сформируйте отчёт о начислениях за завершённый период и откройте его в Excel.
Продажи. Отфильтруйте строки группы «Продажи» — это выручка по цене продавца. Напомним: складывать нужно все три типа начисления, иначе сумма будет занижена.
Комиссия. Группа «Вознаграждение Ozon».
Доставка. Сумма по группам «Услуги доставки» и соответствующим услугам партнёров: логистика, обратная логистика, доставка до места выдачи, обработка возвратов и невыкупов.
Возвраты. Строки с отрицательной выручкой и связанные с ними удержания.
Те же статьи в сервисе раскрываются в детализации: продажи, возвраты, удержания с разбивкой на комиссию, эквайринг, логистику и хранение, реклама, налоги и итоговая прибыль.
Что сервис делает за вас: собирает выручку из всех трёх строк, разносит расходы без заказа (рекламу, страхование, упаковку) по товарам, добавляет себестоимость и налог и считает чистую прибыль по каждому артикулу.
Видео: разбор отчёта за пять минут
Коротко
- Деньги сверяют только по отчёту о начислениях, аналитические отчёты для этого не годятся.
- Путь: «Аналитика» — «Отчёты» — «Начисления» или «Финансы» — «Экономика магазина», тип формирования «по товарам».
- Одна строка — одна операция, строки одного заказа собираются по ID начисления.
- Цена продавца = Выручка + Баллы за скидки + Программы партнёров.
- Бывают удержания без продажи — это невыкупы, и они стоят денег.
- Выплата приходит с задержкой до месяца: сверяйтесь по периоду отчёта, а не по дате зачисления.
Подключите магазин к sellerdata — отчёт о начислениях разложится по товарам автоматически, вместе с себестоимостью, налогом и чистой прибылью. Нужен только API-ключ из кабинета.
