В отчёте о начислениях Ozon рядом с логистикой стоит ещё одна строка про доставку — «Доставка до места выдачи». Её часто путают с логистикой, хотя это разные участки пути.
Что это за строка
Последняя миля — это доставка от сортировочного центра до пункта выдачи, постамата или курьером до двери покупателя. В отчёте она в группе услуг «Услуги партнёров», тип начисления — «Доставка до места выдачи». Бывает и вариант «Доставка до места выдачи силами Ozon» в группе «Услуги доставки».
Чем отличается от логистики
Путь товара делится на два отрезка, и за каждый платят отдельно:
- Логистика — от склада, где лежит товар, до ближайшего к покупателю сортировочного центра.
- Последняя миля — от сортировочного центра до точки, где покупатель забирает заказ.
Поэтому по одному заказу в отчёте вы видите обе строки, и обе уменьшают выплату.
Когда последней мили нет
Строка учитывается, только если заказ действительно выкупили. Если покупатель отказался, вместо неё появятся другие удержания — обратная логистика и обработка невыкупа.
Если вы доставляете сами или своей транспортной компанией, в ячейке будет ноль.
Почему это важно для расчёта прибыли
Последняя миля зависит не от вашей цены, а от габаритов и региона доставки. Два товара с одинаковой ценой могут иметь разную стоимость доставки, и в среднем по магазину эта разница не видна. Увидеть её можно только в разрезе артикула.
Как это видно в sellerdata
Доставка попадает в удержания по товару вместе с логистикой: в детализации видно общую сумму на доставку по каждому артикулу и то, как она съедает маржу. Если по товару доставка стабильно выше, чем у соседних, это повод пересмотреть упаковку, габариты или склад отгрузки.
Как устроен отчёт целиком и что значат остальные строки — в большом разборе: отчёты Ozon и как читать отчёт о начислениях.
Подключите магазин к sellerdata — все удержания Ozon разложатся по товарам автоматически, вместе с себестоимостью, налогом и чистой прибылью. Нужен только API-ключ из кабинета.
